這次雅妮賢拜開港講座可以說是一石二鳥、一箭雙雕呢~參加一次講座就聽到兩種產業10年以上的經歷,相信年輕人們都收穫滿滿💪💪,沒空參與的年輕人雖然可惜,但還是有精華筆記可以看啦,別連筆記都錯過囉~
自我介紹小點評
1.自我介紹先破題,引起大家的注意。例如:將自己做個比喻,可能是動物或任何名人,再做說明自己取名由來,加深對名字的印象。
2.明確的說明自己的經歷,專長在哪裡。接著說明今天為什麼來這裡,希望的收穫是什麼,讓自我介紹擁有一個完整的結構。
務實「消去法」的職涯歷程
賢拜剛上大學讀的是法文系,但是兩年之後發現自己對文學實在是沒什麼興趣跟想法,於是從法文系轉到政治系。賢拜對於政治、國際關係非常有興趣,但是擔心未來沒有辦法養活自己,所以畢業後賢拜繼續待在學校利用社團機會,更加探索自己的興趣。賢拜不是有特別明顯的興趣、或對某件事特別熱情的人,所以在選擇很多事情時會使用“消去法”,先刪除自己完全不能接受的。於是發掘自己對於文字採訪也稍微有興趣,所以找的第一份工作是在中廣當記者,原本跟採訪主任說想要跑社會線,但是主任知道賢拜是國際關係畢業的後,就將賢拜被派去跑國防跟外交線。工作一小段時間後,賢拜出國進修傳播研究所,主攻跟公關相關。
研究所畢業回國之後,賢拜就開始了公關相關的工作,在公關領域工作大概有十年,十年後賢拜就開始思考:公關這個工作自己還有沒有辦法再工作個十年、二十年,直到退休呢?賢拜給自己的答案是否定的,因為賢拜對自己有了更深層的認識,瞭解自己已經碰到玻璃天花板,沒辦法再往上升遷。
當時賢拜37、38歲,決定要換個工作來做,換工作一定需要做前置準備,所以跑去考東吳的法研所,也順利考上了。邊工作邊讀書的雅妮賢拜,卻發現兩邊沒辦法都掌握得很好,在不可能辭掉工作來唸書的情況下,賢拜只好放棄法研所。
放棄了法研所,賢拜也按照規劃離開了公關行業,在量販店工作的朋友推薦之下,開始了一位沒有經驗的量販店長職涯,開始參與營運管理。其實一開始,賢拜經過審慎考慮這個行業的前景,由於零售業跟量販業都是自從有貨幣以來就一直存在的,未來五年之內也不可能消失,才做下決定要試試看。賢拜給了自己一、兩年時間確定量販行業適不適合自己,沒想到歲月如梭,一下子15年就過去了,目前也已經退休,著手安排自己的第二人生。
深入職場-公關產業
公關產業所需的技能:
1.公關公司需要面對不同的客戶,也就是面對不同的人、產業、商品,所以需要涉獵寬廣,面對客戶時才不會完全沒辦法進入狀況。
2.公關也需要表達能力強,用簡潔的文字、良好的態度,把想要傳達的訊息讓對方知道。
3.彈性、不怕吃苦,對事情不可以太執著,剛進入職場要保持自己的彈性。團隊執行,需要分工合作才能將工作做好。
非相關科系如果要進入公關產業,需要展現自信心、熱情,以及對公司的了解,還要表現出對行銷公關專業的理解,商品、公司背景、最近的活動都需要關注、了解。
公關的一天
早上:整理最近的新聞時事,大至整個經濟指數、小至對手公司的銷售量,這些都需要整理給客戶及主管。
下午:處理活動相關事項,敲定主持人、聯絡廠商、活動進行、事情協調。
一天下來80%在處理客戶的事情,20%在處理內部協調。
深入職場-量販產業
量販產業所需的技能:
門檻不高,願意吃苦耐勞,沒有光鮮亮麗的一面,很多事情需要做到極致,每天重複做同樣的事情,保持熱情而且還要做的好。
量販店的工作不外乎是「進、銷、存」,
進貨:採購決定(要進什麼牌子的什麼貨)。而這又跟銷量與庫存相關,賣好就進多。
銷貨:不管哪個零售業都是要在商品狀態最好的時候賣出去,跟上新鮮、季節、流行性。
庫存:庫存太高壓資金(賣不出去只能降價),庫存太低沒業績。
Q&A
Q:在公關與量販行業面試人才,會有怎樣的標準加分,那些又會加分?
A:
公關:
面試前一定會有考試,所以文字能力算是相當重要。特質方面就是應對進退,穿搭、守時、禮貌都需要注意,口語方面則需要條理清晰。冷靜、學習意願強、願不願意加班也都會是考慮的重點。
量販:
表達出願意為公司付出的態度,一樣是會考慮加班,因為量販店週休二日不打烊,颳風下雨也一定開門。
Q:具備怎樣的能力,讓你在工作上比較得心應手?
A:
做得好的地方要讓老闆知道,學會向上管理(管理老闆的期望值)。老闆交代的事情先做好,有疑問的地方可以問他,了解老闆的期望,依照他的要求去完成工作,不要自己判斷。
如果想要升官,要做到比老闆要求、想要的更好,並且一定要讓老闆知道你有做。千萬別在剛開始工作時斤斤計較。
Q:向上管理和拍馬屁的差別在哪裡?
A:
職場上多少都會有一些耳語,拍馬屁也是主觀的,可以用工作與花在老闆身上的比例來衡量。如果你只是將老闆交代的事情做好,把事情做到超過老闆預期,或是嘴巴甜一點,這樣都跟拍馬屁不同。
之前遇過一位主管,每天花80%的時間在討好老闆,學品酒、學風水等,這樣才叫做拍馬屁。
Q:整理新聞、追蹤時事在職場上非常重要,那要怎麼去過濾新聞資訊?
A:
其實現在媒體環境、訊息真假,我們跟年輕人一樣也還在學習,只能說因為年紀比較大,可以用一些生活經驗去判斷。但是環境變化大,很多東西的確很難去掌握。賢拜觀察幾次媒體事件後發掘:新媒體、甚至老媒體的電子報,在做報導時都會未經查證,於是決定要將接觸的新聞回歸傳統電視與報紙。賢拜也呼籲年輕人,在傳遞資訊時要先冷靜、消化、查證。現在媒體的環境,我們都還有許多需要學習的。
Q:工作要如何有效率?
A:
每天早上剛到公司,先花個十分鐘將代辦事項寫下來(今天一整天的行程)。這樣以目標為導向,將要做的事情全部列出來,再去執行,今日事今日畢,雖是老生常談,但是非常有效。
Q:要拜託不同部門的人,但是對方卻不太將事情放在心上,該如何跨部門溝通?
A:
首先,如果是菜鳥的話一定要有禮貌,如果有時間的壓力可以互相溝通一下完成的時間點。賢拜以個人經驗來說,不會給對方太大的壓力,像是直接說現在就要,而是會保留彈性,給對方溝通商量的機會。也會在討論時間時先預留一些給自己,不會直接壓在底線上,當然在要到你們說好的時間時,會先有禮貌地詢問進度。
至於想跟同事建立關係,先將心比心一下,在什麼情況下你的同事來請你幫忙時你會願意幫助他?友好關係需要從平常就開始慢慢培養,有沒有說好話、做好事?平常請別人吃一點小東西,做人要慷慨,別人也才不會對你小氣,才會有好的職場機緣。
Q:主管在國外,有一位跟我做相同工作但比我資深的姐姐在管理我,那依照我的狀況,應該如何做向上管理呢?
A:
想辦法讓自己獨立出來,脫離現在這樣被帶的情況,開始自行作業是很重要的。如果想讓直屬主管看到自己,就不能只有專業技能的部分比別人好,要在其他日常生活中也能夠成為leader,瞭解自己的同事、知道他們的喜好、長處,平常要能夠將他們聚集在一起,要先成為沒有官階的leader,才有機會成為真正的主管。也不要在還沒準備好時,期望公司給你官階,如果公司給你官階後底下的人不服,遲早也會被換下來。所以平常就要養成這個能力,團隊合作、帶動他人。